自宅サロンの開業は、近年人気が高まっていますが、一方でリスクを伴います。
利用されるお客様だけでなく、サロンオーナーにとっても自宅でサロンを開くことに関してはさまざまな不安があるでしょう。
本記事では、お客様とオーナー側それぞれの自宅サロンに対する不安を解消するための5つのコツをご紹介します。
また、自宅サロンが怖いと感じるオーナーの方に向けては、自宅サロンの雰囲気に近いシェアサロンの探し方もご紹介します。
お客様が自宅サロンを怖いと思う理由
アットホームでプライベート空間で施術を受けられる自宅サロンは、近年注目を集めています。
しかし、中には「自宅サロンは不安だから利用できない」と避ける方もいらっしゃいます。
ここでは、お客様が自宅サロンを利用する際に感じている「不安」について解説します。
不当に料金を取られるのではないか
自宅サロンを利用するお客様が抱く不安の一つに、不当に料金を取られるのではないかという心配があります。
自宅サロンは低価格でサービスを提供することが多く、その安さに不信感を抱くお客様もいらっしゃるでしょう。
また、自宅サロンは一対一になりやすいため、高額な費用を請求されても断れないのではないかという不安もあるようです。
施術者の技術や経験に不安がある
自宅サロンの施術者の技術や経験に不安があるというお客様もいます。
エステサロンや美容室などの専門的な施術を受けることを習慣化しているお客様にとって、初めての自宅サロンは不安が募ることがあるようです。
トラブルの際に適切な対応をしてもらえるかが不安
自宅サロンでトラブルが起こった際に、適切な対応をしてもらえるかが不安視されることがあります。
自宅サロンの場合、一般的な施設よりも対応の基準が曖昧であったり、トラブルが起こっても、対応に苦慮する場合があるからです。
密室になるのが不安
自宅サロンは、通常のエステサロンとは異なり、密室での施術が多く、不安に感じるお客様も多いです。
また、自宅サロンには通常のエステサロンにあるような待合室がないため、お客様が施術前にリラックスするスペースがないと感じる場合もあります。
このような不安を軽減するためには、事前に施術内容やサロンの雰囲気を伝えることが大切です。また、施術前にはリラックスできる音楽やアロマなどを用意することもおすすめです。
お客様に自宅サロンを怖いと思われないための5つのコツ
自宅サロンでの施術は気軽に受けられ、プライベート空間でリラックスできるという魅力がありますが、お客様から「不安」「怖い」と思われてしまうと、せっかくの良いサービスも提供できなくなってしまいます。
そこで、ここではお客様に自宅サロンを安心して利用してもらうための5つのコツをご紹介します。
それぞれのポイントを押さえて、お客様に信頼され安心して施術を受けていただけるサロンにしましょう。
①適切なサロン情報を公開する
自宅サロンを利用するお客様の多くは、まずは安心感を得るためにサロン情報を入手するでしょう。
そのため、サロンの情報を適切に公開することは、お客様にとって非常に重要な要素となります。
適切なサロン情報とは、営業時間や施術内容、料金メニュー、アクセス情報などです。
これらの情報が明確に記載されているサロンは、お客様に対して信頼性が高く、安心感を与えることができます。
また、サロンの特徴やコンセプトも明確に伝えることで、興味深いサロンとしても認知されます。
適切なサロン情報を公開し、自宅サロンを利用する上での不安要素を軽減し、魅力を高めましょう。
②自身の自己紹介やプロフィールを公開する
自宅サロンを利用するお客様は、施術者の技術や経験に不安を感じることがあるため、自己紹介やプロフィールを公開することが大切です。
自己紹介ページでは、自分自身のスキルや経歴、提供できる施術内容や特徴、施術にかける想いなどを詳しく記載するとよいでしょう。
また、プロフィールには自分の写真を掲載することで、お客様に親近感を与えることができます。
自分自身をアピールすることで、お客様からの信頼を獲得し、自宅サロンを利用するハードルを下げましょう。
自己紹介ページやプロフィールは、ウェブサイトやSNSなどに掲載し、目に付きやすい場所に配置すると良いでしょう。
③口コミや評価を集める
自宅サロンを利用するお客様が不安に感じることの一つに、施術者の技術やサービスの質が不明であることが挙げられます。
この不安を解消する方法の一つとして、口コミや評価を積極的に集めることが挙げられます。
例えば、施術前にお客様に簡単なアンケートを実施することで、改善点を把握し、その改善点を元に改善を進めていくことが可能です。
また、SNSや口コミサイトなどでお客様からの評価を積極的に公開することも重要です。
実際に施術を受けたお客様からの生の声があれば、迷っている新たなお客様の不安を解消することができるでしょう。
口コミや評価を積極的に集めることで、お客様にとって安心できるサロンとして認知されやすくなります。
④問い合わせには真摯に対応し、信頼を集める
自宅サロンを利用するお客様は、不安や疑問がある場合に問い合わせをすることがあります。そのため、問い合わせに対して真摯に対応することはとても重要です。
迅速かつ丁寧な回答をすることで、お客様は信頼を感じ、安心して施術を受けることができます。
また、問い合わせに対する返信が遅かったり、不親切だったりすると、お客様からの信頼を失ってしまうこともあります。
⑤わかりやすい料金メニューを提示する
自宅サロンでサービスを提供する際、料金の不透明さや不明瞭さはお客様に不信感を与え、怖いと思われる原因になります。
そこで、わかりやすい料金メニューを提示することが大切です。
明確な料金表を作成し、サービスの種類や料金、時間、追加オプションなどを分かりやすく表現することで、お客様は料金に対する不安を解消することができます。
また、料金に関する注意事項やキャンセルポリシーなども明示しておくことで、トラブルを未然に防げるでしょう。
お客様にとって分かりやすく、安心できる料金メニューを提示することは、信頼関係を築き、リピーターを増やすためにも大切なポイントです。
サロンオーナーが自宅サロンを怖いと思う理由
自宅サロンを経営するサロンオーナーにとっても、自宅を利用することに対して、不安を感じることはあるでしょう。
お客様と直接接する場所である自宅というプライベートな空間を開放しているため、プライバシーに関する不安やセキュリティ面の心配がありますよね。
また、中にはクレームをつけたり、難しいお客様と出くわしたりすることもあるかもしれません。
ここでは、サロンオーナーが自宅サロン経営に対して持っている3つの不安について解説していきます。
プライベートな情報を知られてしまう
自宅サロンを開くことで、サロンオーナーが最も恐れるのは、プライベートな情報を知られることです。
自宅サロンは自宅内で営業を行うため、自宅の住所やプライベートな部屋の写真などが公開される場合があります。
適切な情報を公開することはお客様にとってメリットですが、サロンオーナーのプライバシーを守るという側面からは必要最低限の情報しか公開しない方が良いかもしれません。
また、自宅サロンでの施術中に個人的な会話が発生することもあり、オーナー自身のプライベートな情報が漏れる可能性があります。
プライベートのスペースとサロン用のスペースを分けることも検討しましょう。
クレーマーなど難しい相手が来る場合がある
自宅サロンを開くことで、自宅にクレーマーやトラブルを起こす難しい相手が来る可能性もあります。
自宅サロンは一般的なサロンよりもプライベートな空間であり、自宅を開放しているので、自分自身や家族、家財などが被害を被るリスクも高くなります。
また、一度トラブルが起きるとトラブルの解決に時間がかかり、自分自身や家族に精神的な負担がかかることも考えられます。
セキュリティ面での不安がある
自宅サロンは個人の自宅内で営業を行うため、施術を受けるお客様以外の人が家に入ってしまう可能性があります。
また、自宅サロンを利用するお客様の中には、トラブルを引き起こすような方や、悪意のある人物も来る可能性があるため、セキュリティ面を考慮しなければなりません。
具体的には、自宅サロンの入り口を監視するカメラの設置や、施術中に施錠するなどの対策などを検討しましょう。
## 自宅サロンが怖いサロンオーナーにはシェアサロンがおすすめ！
自宅サロンを始める際、セキュリティ面やクレーム対応、プライバシーなどの不安から、サロンオーナーが二の足を踏むことがあります。
そこでおすすめなのが、「シェアサロン」です。
シェアサロンは、自宅サロンと同じようにプライベート空間での施術が可能ですが、自宅住所を公開せずに済む点や、密室になりにくく、立地も良い点など、多くのメリットがあります。
また、困った時にはプロのサポートを受けられるという点も安心です。
ここでは、シェアサロンの魅力について、より詳しく解説していきます。
自宅の住所を公開せずに済む
自宅住所を公開すると、個人情報が漏れたり、セキュリティ上のリスクが生じるなどの懸念があります。
しかし、シェアサロンを利用することで、サロンオーナーは自宅の住所を公開する必要がありません。
シェアサロンでは、共有スペースを利用するため、自宅住所を公開する必要がなく、プライバシーを保護しながらサロンを運営することができます。
密室になりにくい
シェアサロンは複数のテナントが同じ施設内で営業することが多いため、狭い空間にこもることが少なく密室になりにくくなっています。
また、一般的に施設内は照明が明るく、開放的なので、不快な気分になることはほとんどありません。
セキュリティ面でも安心して仕事をすることができます。
立地も良いのでお客様の不安も軽減
シェアサロンは、駅近や商業施設内などの立地条件がよいことが多く、また複数のサロンが集まっていることで周囲の環境も安心感があります。
これにより、お客様が初めて来る場合でも、立ち寄りやすく、自宅サロンよりも不安を感じにくいというメリットがあります。
困った時はプロに相談できる
シェアサロンには管理者が常駐している場合が多く、セキュリティ面やトラブル対応についてもプロのサポートを受けることができる場合もあります。
また、共有スペースでの運営になるため、施術に必要な備品や機材などの利用が可能で、運営面での負担も軽減できます。
自宅サロンの不安を解消しながら、自分のお店を持つような気分で運営することができるため、自宅サロンに不安を感じるサロンオーナーにとっては魅力的な選択肢となるでしょう。
自宅サロンの雰囲気に近いシェアサロンの探し方
自宅サロンのようなアットホームな雰囲気を求めるサロンオーナーにとって、シェアサロンは理想的な選択肢です。
しかし、シェアサロンは数多く存在し、どのように探すべきか迷ってしまう方も多いかもしれません。
そこで、ここでは、自宅サロンの雰囲気に近いシェアサロンを見つけるための3つの方法についてご紹介します。
インスタベースで探す
インスタベースとは、全国のレンタルスペースを簡単に予約ができるサービスです。レンタルサロンのカテゴリには、セラピスト向けのスペースが多数掲載されています。
スペースマーケットで探す
スペースマーケットは、日本最大級のシェアスペース検索サイトです。ヘアサロンやネイルサロンなど、様々な種類のシェアサロンが掲載されており、自宅サロンと同じ雰囲気やスタイルのシェアサロンを見つけることができます。
minoribaサービスで探す
シェアサロンサービス「minoriba」はセラピスト向けのシェアサロンのみをご提供しています。
公式LINEから無料登録していただくと、1時間800円から借りることができます。初期費用や固定費もかからず料金は使った分だけです。事前に見学いただくことも可能です。
まとめ 自宅サロンは怖いと思われないためには適切な情報公開が大切！
自宅サロンは、不安要素が多く、お客様やサロンオーナーにとってハードルが高いと感じることがあります。
しかし、適切な情報公開や信頼を築くことで、不安を解消することができます。お客様に自宅サロンを怖いと感じさせないためには、サロン情報や料金メニューなどの適切な情報公開が重要です。
また、自宅サロンが不安なサロンオーナーにとっては、シェアサロンがおすすめです。
シェアサロンサービスminoribaでは、独立したいセラピストの方々を応援しています。気になる方はぜひ公式LINEからお気軽にお問合せくださいね。
