美容師の仕事は、技術や知識だけではなく、様々なお客様とのコミュニケーションが鍵を握るものです。
その中で、「これって私だけ？」と思いがちなエピソードや言動が実は様々な美容師に共通していることもあります。今回は、美容師仲間との談笑でよく出る「客あるある」をピックアップしてみました。
美容師が遭遇する客あるあるシチュエーション
毎日の業務の中で、美容師はさまざまなお客様とのエピソードに出会います。その中には、多くの美容師が共感できる「あるある」なシチュエーションが散見されるものです。
未定の予約での高難易度要望
美容師にとって、特に予約内容が未定の場合の要望は驚くことが多い傾向にあります。突然「この髪型にして！」という高難易度のスタイルを求められることがあり、対応には瞬時の判断と技術が求められます。
お客様の”あるある”発言
「前回と同じスタイルでお願いします」一見簡単そうに思えるこの要望ですが、前回との微妙な違いを指摘されることもあります。
美容師としては、前回のスタイルや過去の記録を参考にしながら、顧客の期待に応える努力が必要となります。
「ちょっとだけ明るく」の意外な結果
色味の要望は人それぞれ感覚が違います。”ちょっとだけ”という言葉の裏には幅広いお客様の要望が潜んでいます。
美容師の感覚で要望に応えた結果、時には「明るくなりすぎ」との意見や「もう少し明るめが良かった」との要望に戸惑うことがあります。
客の理想と現実のギャップ: 美容師あるある
お客様が持つ理想の髪型と、現実の制約や髪の状態とのギャップに直面することもあります。このギャップを埋めるための美容師としての対処法について見ていきましょう。
写真と同じ髪型への期待
SNSや雑誌の写真を持参され「このスタイルに！」という要望があります。しかし、写真のモデルとの髪質や顔立ちが違う場合、完全に同じにはできないことを優しく説明する必要があります。
時間内に完了すると思っている大変革の要望
サロンでの施術時間は限られています。それにも関わらず、大幅なイメージチェンジを短時間で望むお客様への対応は、計画的な施術と的確なアドバイスが求められます。
美容師が共感する心温まる客あるあるエピソード
美容師の仕事の中で、心温まるエピソードや感動的な瞬間も多く存在します。
喜びの涙を流すお客様
新しい髪型やカラーに大変満足して、喜びの涙を流すお客様。その感動の瞬間を共有できるのは、美容師の特権と言えるでしょう。
同じ美容師を信頼して通うケース
長い間、同じ美容師を信頼して通うお客様は、その関係性の深さを感じさせます。美容師としては、その信頼を裏切らないように日々の施術を心がけることが大切です。
美容師が直面する予期せぬ客あるある
美容師としては、時に予期せぬ状況にも臨機応変に対応しなければなりません。
急なキャンセルや変更
予約のキャンセルや変更は、サロンの業務に影響を及ぼすことが多いです。しかし、お客様の事情を尊重し、柔軟に対応することも美容師の役割です。
訪問時の特殊な要望や事情
サロン外での訪問時には、通常の業務とは異なる要望や事情に対応することが求められます。美容師としての経験と知識を活かし、それぞれの状況に適した対応を心がけることが大切です。
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まとめ：美容師の日常の「客あるある」エピソードは共感の連続です！
美容師として日々の業務をこなす中で、様々なお客様とのエピソードに出会います。その中には、多くの美容師が頷く「あるある」なシチュエーションや発言が存在します。
これらの経験は、美容師同士の絆を深める要素の一つとも言えるでしょう。美容師としてこれからも多くのお客様との出会いを大切にし、一人一人のニーズに応えていくことが求められます。
